تقریبا تمام شرکت هایی که به تولید کالا و خدمات می پردازند از بسیاری جهات ساختاری مشابه دارند. اما گاه مدیران و…
تقریبا تمام شرکت هایی که به تولید کالا و خدمات می پردازند از بسیاری جهات ساختاری مشابه دارند. اما گاه مدیران و…
شغل فروشندگی به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم (فوروارد) تشبیه کرده اند. در مقاله «یک روز فروشنده موفق» از…
کل فرآیند فروش، امروزه از هر زمان دیگری در گذشته پیچیدهتر است. در گذشته، فروشنده یکبار با واحد خریداری تماس تلفنی…
مشتریان غیر از «بله» یا «نه» چیزهای دیگری هم میگویند. برای بسیاری از فروشندگان چگونگی برخورد با جمله کوتاه میخواهم…
سوپرمارکتهای بزرگ زنجیرهای امریکا برای جذب خریداران مقتصد، بر تبلیغات ترویجی فروش دستهای کالا روی آوردهاند. به هر…
درتغییر سیستم و ایجاد روش های جدید نباید تنها بر اساس انتظارات و خواسته هایمان حرکت کنیم بلکه هر تغییری باید بر اساس…
آیا برای شما هم پیش آمده که به فروشگاه و یا شرکتی مراجعه کنید که در آن فرد مسئول، نه تنها به شما سلام نمی کند بلکه…
در دنیای چند رسانه ای امروز دریافت اطلاعات درباره رفتار مشتریان از طریق تحقیقات و ابزار های رسانه ای میتواند هوش…
بی ام دبلیو از یک تولید کننده خودرو به یک شرکت ارائه دهنده خدمات مختلف به مشتریان دنیای مدرن تبدیل می شود. از زمان…
موسسه مشاوره Polk با گردآوری اطلاعات ازرفتار خرید پنج میلیون خانواده آمریکایی درباره تقاضا برای خرید خودروی جدید یا…
یکی از نکات بسیار حساس در تعامل با مردم نقش شاخه های تبلیغات و بازاریابی در روابط عمومی است و برخی عقیده دارند که این…