اداره رسیدگی به شکایات و تقاضاهای بانک مرکزی از مردم خواست، درخواست های خود را در سامانه ای که به همین منظور در تارنمای بانک مرکزی راه اندازی شده است، ثبت کنند.
خبرگزاری ایرنا: اداره رسیدگی به شکایات و تقاضاهای بانک مرکزی از مردم خواست، درخواست های خود را در سامانه ای که به همین منظور در تارنمای بانک مرکزی راه اندازی شده است، ثبت کنند.
در رونوشت این نامه به خبرگزاری جمهوری اسلامی آمده است: بانک مرکزی به منظور رسیدگی به شکایات و تقاضاهای هموطنان از شبکه بانکی اقدام به راه اندازی سامانه پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی در پایگاه اطلاع رسانی خود به نشانی www.cbi.ir کرده است.
بر این اساس، تقاضاها و شکایت هایی که در سامانه مذکور ثبت شود، در سامانه متناظر در همه بانک ها و موسسات اعتباری قرار گرفته و پس از رسیدگی در کوتاهترین زمان، پاسخ از طریق همان سامانه به اطلاع متقاضیان می رسد.
چنانچه متقاضیان به پاسخ ارسالی از سوی بانک ها و موسسات اعتباری اعتراض داشته باشند می توانند موضوع را از طریق سامانه مذکور برای بررسی بیشتر ارسال کنند تا توسط این اداره مورد رسیدگی قرار گیرد.
با توجه به اینکه تصمیم گیری درباره درخواست مساعدت مشتریان بانک ها و موسسات اعتباری شامل اعطای تسهیلات، بخشش وجه التزام تاخیر تادیه دین، امهال ، تقسیط بدهی، امور مربوط به استخدام، نقل و انتقال، حقوق، دستمزد و سایر موارد مشابه در زمره امور داخلی بانک ها و موسسات اعتباری قرار دارد از این رو بانک مرکزی در اینگونه موارد تکلیف و الزامی برای سیستم بانکی تعیین نمی کند.
پ
برای دسترسی سریع به تازهترین اخبار و تحلیل رویدادهای ایران و جهان
اپلیکیشن برترین ها
را نصب کنید.
سلام من ۴۰۰۰۰۰۰ میلیون وام گرفتم ضامن شدم تا امروز دوازده میلیون دیرکرد گرفته بانک ثامن الائمه تازه بانک اسلامی هم هست
بدون نام
همش دروغ میگن کسی رسیدگی نمی کنه وام ازدواج بیست میلیونی به اسم قرض الحسنه کلی سودشه.دو تومنش هم مسدود
بدون نام
ما یک وام لوازم خانگی از بانک کشاورزی گرفتیم مبلغ چهارمیلیون وپانصد هزارتومن بعلت مشکلات نتوانستیم پرداخت کنیم ولی وقتی اطلاع ازطزف بانک دادن یکمیلیون واریز کردیم دوباره نتونستیم واریز کنیم یارانه ما را بستن تا دوباره اخطار آمد ورفتیم بای پیگیری گفتیم میخوایم قسط ها رابدهیم جلو یارانه باز کنید تا با ان قسط ها رابدهیم انجام سد میلغ یک میلیون دوباره واریز کردیم گفتم حالا چقدر از وام مانده گفتن ابنا که واریز کردی جای سود برداشت شده شما باید همان چار پانصد را بدهید حالا من نمیدانم از کی بپرسم که این دو میلیون کجا رفته یک کارگر هستم راهنمایی کنید یا به مسئولین برسانید متشکرم
بدون نام
بسه دیگه شما مردم چی فرض کردین؟!!!
موسوی
سلام من چندماه پیش گیر ۳میلیون بودم رفتم بانک... شهرکردریس بانک موافعقت کرد ریس شعبه گفت ایشان چه کاره اند دعوایمان شدایشان شوکرازمیزش دراوردوبه سمت من حمله کردزنگ زدم ۱۱۰ امدجرات نکردکشوی ایشان رانگاه کند تهران بازرسی بانک شکایت کردم هیچ نکردن شما می گوید شکایت کنید مردم راچی حساب کردیت
نظر کاربران
سلام من ۴۰۰۰۰۰۰ میلیون وام گرفتم ضامن شدم تا امروز دوازده میلیون دیرکرد گرفته بانک ثامن الائمه تازه بانک اسلامی هم هست
همش دروغ میگن کسی رسیدگی نمی کنه وام ازدواج بیست میلیونی به اسم قرض الحسنه کلی سودشه.دو تومنش هم مسدود
ما یک وام لوازم خانگی از بانک کشاورزی گرفتیم مبلغ چهارمیلیون وپانصد هزارتومن بعلت مشکلات نتوانستیم پرداخت کنیم ولی وقتی اطلاع ازطزف بانک دادن یکمیلیون واریز کردیم دوباره نتونستیم واریز کنیم یارانه ما را بستن تا دوباره اخطار آمد ورفتیم بای پیگیری گفتیم میخوایم قسط ها رابدهیم جلو یارانه باز کنید تا با ان قسط ها رابدهیم انجام سد میلغ یک میلیون دوباره واریز کردیم گفتم حالا چقدر از وام مانده گفتن ابنا که واریز کردی جای سود برداشت شده شما باید همان چار پانصد را بدهید حالا من نمیدانم از کی بپرسم که این دو میلیون کجا رفته یک کارگر هستم راهنمایی کنید یا به مسئولین برسانید متشکرم
بسه دیگه شما مردم چی فرض کردین؟!!!
سلام من چندماه پیش گیر ۳میلیون بودم رفتم بانک... شهرکردریس بانک موافعقت کرد ریس شعبه گفت ایشان چه کاره اند دعوایمان شدایشان شوکرازمیزش دراوردوبه سمت من حمله کردزنگ زدم ۱۱۰ امدجرات نکردکشوی ایشان رانگاه کند تهران بازرسی بانک شکایت کردم هیچ نکردن شما می گوید شکایت کنید مردم راچی حساب کردیت