مایکروسافت مشکل کامپیوترتان را می‌گوید

مجله دیجی کالا - اسماعیل دلخموش: مایکروسافت اعلام کرده در صفحه نمایش خطا استفاده از کدهای QR برای ارائه اطلاعات دقیق‌تر به کاربران را آغاز کرده است.


خراب شدن کامپیوتر خود اتفاقی آزاردهنده است اما ندانستن دلیل مشکل از آن هم آزاردهنده‌تر است. مایکروسافت یک صفحه معروف نمایش پیام خطا دارد که به صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) معروف است. مایکروسافت درصفحه آبی معروف خود که هنگام ایجاد مشکل در نمایشگر ظاهر می‌شود از یک شکلک ناراحت (frowny emoji) و جملاتی که چندان کاربردی نبودند استفاده می‌کرد اما ظاهرا این شیوه بیشتر باعث مغشوش شدن ذهن کاربران می‌شد و اطلاعات چندانی را هم در اختیارشان قرار نمی‌داد. عموم کاربران جمله‌ای که خطا را بیان می‌کرد در گوگل سرچ می‌کردند و عاقبت با دست خالی بر می‌گشتند. بنابراین مایکروسافت قصد دارد در آپدیت جدید ویندوز ۱۰ تغییراتی در این صفحه ایجاد کند.


مایکروسافت اعلام کرده در صفحات «نمایش خطا»ی خود، استفاده از کدهای QR را آغاز خواهد کرد. این کدها توضیحات بهتر و کامل‌تری را درباره دلیل ایجاد مشکل در سیستم به کاربر ارائه می‌دهند. حال به جای استفاده از شکلک ناراحت و کدهایی چون «BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO»، صفحه ترسناک آبی ویندوز یک کد قابل اسکن که به یک صفحه توضیحات بیشتر لینک خواهد شد روی صفحه به نمایش می‌گذارد. به این شکل کاربران می‌توانند از یک دستگاه دیگر مثل موبایل برای اسکن کردن کد و دریافت پشتیبانی کارآمدتر استفاده کنند.