آنچه آنلاین سفارش می‌دهید و آنچه تحویل می‌گیرید!

یک پزشک: برآورد می‌شود که حجم فروش آنلاین دنیا حدود هزار میلیارد دلار شود. سال ۲۰۲۱ میزان فروش ۸۱۳ میلیارد دلار بود که ۴۲ درصد نسبت به سال ۲۰۱۹ بیشتر بود.

تصور می‌شود که کرونا روی این مسئله خیلی مؤثر بوده باشد. اما یکی از مشکلات فروش آنلاین، نارضایتی دسته‌ای خریداران به سبب عدم تطابق آنچه سفارش داده‌اند و آنچه دریافت کرده‌اند، است.

چرا چنین می‌شود؟

گاهی مشکل از خریدار است. آنها با شتاب به پیج‌های اینستاگرام اعتماد می‌کنند و اصلا دقت نمی‌کنند که عکس‌های آنها از کاتالوگ‌های فرنگی برداشته شده.

گاهی مشکل از فروشنده است و کلا کار و کسب آنها ممکن است واضحا بر پایه فروش اجناسب بنجل  بی‌کیفیت بنا شده باشد.